RETOURNEREN

Retourneren

Wil je (een deel van) je bestelling retourneren? Dat kan eenvoudig:

Retour aanmelden: doe dit binnen 14 dagen na ontvangst via info@deensekroon.nl.
Verzending retour: na je melding moet het product binnen 14 dagen bij ons binnen zijn.
Retourlabel via Deense Kroon: je kunt er voor kiezen om een retourlabel bij ons hier te kopen. Natuurlijk mag je ook zelf een pakketdienst kiezen. Kies je zelf een pakketdienst, dan ligt de verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging bij jou als klant.
Retouradres: Deense Kroon, Willemstraat 17, 5611 HB Eindhoven.

Belangrijk om te weten

Ruilen is niet mogelijk. Heb je een andere maat of kleur nodig? Plaats dan s.v.p. een nieuwe bestelling via de webshop.
Producten dienen compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking retour gestuurd te worden. Gebruik altijd een stevige verpakking om schade te voorkomen.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen terug op je rekening. De retourkosten (of het door ons geleverde retourlabel) zijn voor eigen rekening.

Klachten & geschillen

Consumenten in de EU kunnen klachten ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.

Indien binnen de termijn van 14 kalenderdagen geen schriftelijke of online reacties zijn ontvangen, heeft Deense Kroon volledig aan haar leveringsverplichtingen voldaan.